Forum dell'Innovazione Nord-Ovest

Continua il viaggio del Forum dell'Innovazione, il roadshow promosso dal Ministro per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazionecon il contributo di FORUM PA, che attraversa il Paese andando ad ascoltare la voce dei territori e facendosi portavoce delle priorità individuate dagli attori dei sistemi locali di innovazione.
La seconda tappa del 16 dicembre 2009, co-promossa dalla Regione Liguria, si terrà a Genova e sarà dedicata al Nord Ovest, un territorio capace di fare realmente sistema e di organizzare una cooperazione interregionale tra le forze produttive e innovative locali. Rappresentanti della politica locale, dell'amministrazione, dell'industria e della ricerca si interrogheranno sui bisogni del territorio, sui processi che hanno permesso il raggiungimento di casi di eccellenza e sulle modalità più adatte a far diventare questi processi parte integrante di politiche nazionali di innovazione.

Il Ministro per la Pubblica Amministrazione e l'innovazione Renato Brunetta interverrà a chiusura del dibattito della mattinata. 
Nel pomeriggio, saranno protagonisti due progetti nazionali del Ministero a supporto dell'innovazione:
- Appuntamento con Linea Amica coordina Carlo Flamment, Presidente del Formez)
- Appuntamento con Mettiamoci la faccia (coordina Pia Marconi, Direttore UPMPA, DFP).

L'evento dedicato a Linea Amica, in programma dalle ore 14 alle ore 17, consentirà di evidenziare i risultati e le prospettive di un progetto che traduce in concreto una svolta di mentalità nella comunicazione pubblica: dal formalismo del linguaggio burocratico si è arrivati ad una P.A. di servizio, orientata ai bisogni del cittadino-cliente, in cui le attività di front line sono centrali. L’appuntamento di Genova permetterà l’incontro fra le strutture del Network, principalmente del Nord Ovest ma non solo, per confrontare i sistemi di contatto e di customer satisfaction e mettere a punto gli sviluppi di Linea Amica nel 2010.

Scarica il programma
Per iscriverti clicca qui. Per informazioni: info@forumpa.it; tel. 06684251

Per saperne di più su Linea Amica:

- Report settimanale

- Dossier sull'attività di Linea Amica

- Descrizione del progetto

- Indagine sulla Customer Satisfaction (Primi risultati)

- Rassegna stampa

- Spot televisivo