Centro Risorse CAF: Corso di Formazione per External Feedback Actor

E' in programma fino al 9 novembre 2012 a Roma (presso la sede centrale dell'Aci, Via Marsala n.8 - Sala Congressi) la quinta edizione del Corso di Formazione per External Feedback Actor, realizzato nell’ambito delle attività per il 2012 sviluppate dal Centro Risorse Nazionale CAF del Formez PA.

CONSULTA IL PROGRAMMA

L’attività si pone nell’ambito della procedura europea CAF External Feedback e si propone di formare funzionari pubblici in grado di valutare le modalità con cui altre organizzazioni pubbliche hanno intrapreso il cammino verso pratiche di autovalutazione e miglioramento continuo.

Il corso si propone di accrescere le competenze già acquisite in tema di autovalutazione, trasferendo conoscenze e competenze sui principi alla base della Procedura PEF e sui livelli di eccellenza EFQM, nonché di promuovere lo scambio di competenze e le buone pratiche tra le organizzazioni ed aumentare il livello di conoscenza e competenza all’interno delle organizzazioni in merito ai principi alla base dell’autovalutazione e del TQM.

L’attività d’aula, realizzata in collaborazione con AICQ, alterna fasi teoriche a fasi pratiche di esercitazione. Saranno trattati i seguenti argomenti:
- il modello CAF, lo stato dell’arte in Italia e in Europa;
- il processo di valutazione CAF External Feedback;
- il rapporto di valutazione nella nuova procedura (scopi, contenuti e modalità di stesura).

I corsisti hanno inoltre l’opportunità di partecipare all’attività di valutazione di un’amministrazione che ha applicato il CAF attraverso la visita on site di una giornata. Coloro che avranno portato a termine tutte le fasi previste dal corso conseguiranno un’attestazione finale del Dipartimento della Funzione Pubblica e del Formez PA.

Per approfondimenti sulle attività svolte dal Centro Risorse Nazionale CAF del Formez PA è possibile collegarsi al link http://www.qualitapa.gov.it/.