La nuova comunicazione pubblica passa dai social. In un libro le best practice italiane

La pubblica amministrazione sta lentamente abbandonando la sua immagine burocratica, lenta, lontana, grazie all’impronta che stanno lasciando social e chat (da Facebook a Instagram, da Twitter a You Tube, da Snapchat a WhatsApp fino a Telegram, Facebook Messenger, Linkedin) attraverso nuove figure professionali, nuovi servizi e linguaggi, innovazione. Stare dove stanno i cittadini, informarli dove preferiscono, essere punto di riferimento sui principali social network, questo è l’obiettivo da raggiungere per un settore pubblico a portata di smartphone.

Le esperienze innovative degli ultimi anni nelle pubbliche amministrazioni sono diventate un volume dal titolo “PA Social. Viaggio nell’Italia della nuova comunicazione tra lavoro, servizi e innovazione” (Franco Angeli Editore) a firma di Francesco Di Costanzo.

Una rivoluzione portata dal web e dai social network e dal radicale cambiamento che sta vivendo la figura del comunicatore pubblico. Il libro contiene anche un contributo di Formez PA dal titolo: "Per una legge 151: il Codice unico della nuova comunicazione pubblica".