#SmartItalia intervista oggi Tony Siino consulente della Regione Siciliana che ci racconta come sia cambiata la comunicazione istituzionale con il cittadino che è aumentata a un milione e mezzo di visitatori. Anche per quanto riguarda la comunicazione via social è stata potenziata, tanto da riuscire a rispondere anche di notte a 300 messaggi che arrivano quotidianamente. La comunicazione ovviamente è dedicata per più del 90% al tema dell'emergenza sanitaria. Alla domanda se ce la faremo a uscire vivi da questa emergenza, anche in un migliore rapporto tra PA e cittadino, Siino risponde dicendo che oggi abbiamo maggiore competenza scientifica e nuovi strumenti di comunicazione e si augura anche che "questa crisi sia l'occasione per riimmaginare il rapporto tra cittadini e PA, basandolo su una maggiore efficienza e su canali più veloci".